Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66gg

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
66gg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66gg
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 66gg bảo vệ dữ liệu và tôn trọng quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi loại dữ liệu có chính sách lưu trữ và thời hạn xóa riêng.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động để ngăn truy cập trái phép vào ví tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát nội địa. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày. Chúng tôi phản hồi yêu cầu dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận danh tính và tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu chi tiết hơn như xem toàn bộ dữ liệu lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi email kèm tên tài khoản và phương thức xác minh để chúng tôi xử lý chính xác.
Hỗ trợ tài khoản Dùng mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để báo cáo lo ngại về dữ liệu. Phản hồi được ghi nhận và theo dõi theo mã yêu cầu riêng của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 66gg

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví MoMo để đối soát nạp tiền. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống 66gg ở bất kỳ thời điểm nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác nhận danh tính, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money và khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật hiện hành.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng khi bạn làm vậy.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác thực OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ Live Chat ngay để khóa tạm thời tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn đang sinh sống.